vostokamfibia.com Vostokamphibia.comお客様のご満足は私たちの最優先事項です。腕時計のご購入にご満足いただけない場合、簡単な返品手続きをご利用いただけます。下記の返品・返金ポリシーをご確認ください。
返品対象条件
腕時計の返品は、商品到着日より30日以内に承ります。返品をご希望の場合は、以下の条件を満たしている必要がございます
• 時計は未使用で、オリジナルの状態であり、すべての本体箱・タグ・付属品が揃っていること。
• 改造された時計、使用痕のある時計、損傷のある時計は返品をお受けできません。
• 返品処理には購入の証明（注文番号または領収書）が必要です。
返品手順
1. ご連絡：返品の前に、カスタマーサポート（support@vostokamphibia.com）までご連絡ください。返品手続きを開始するために、注文番号と返品理由をお知らせください。
2. 返品承認：返品リクエストが承認されましたら、返品承認番号と返品方法の案内をお送りします。承認されていない返品はお受けできない場合がございます。
3. 商品の発送：商品をオリジナルの箱にしっかりと梱包し、追跡機能付きの配送方法で当店までお送りください。商品の欠陥または誤配送の場合を除き、返品の配送料はお客様のご負担となります。
返金
返品商品の受取・検品後、返金状況についてご連絡いたします。返品が承認された場合：
ご返金は1〜3営業日以内に、元の支払い方法にて処理されます。
• 配送料（発生した場合）は、商品の欠陥または誤配送の場合を除き、返金の対象外となります。
お支払い事業者の処理時間により、ご返金が口座に反映されるまでに追加のお時間を要する場合がございます
商品交換
商品の交換は、欠陥品または破損品の場合にのみ承ります。同じモデルへの交換をご希望の方は、support@vostokamphibia.com までご連絡ください。交換リクエストは商品到着後5日以内にお願いいたします
返品不可な商品
以下の商品は返品・返金の対象外となります。
• お客様による損傷が生じた商品
• 「セール」表示の商品
• 名入れまたは彫刻入りの時計
破損品または欠陥品
破損品または欠陥品を受取った場合は、すぐに下記までご連絡ください： support@vostokamphibia.com 注文番号と問題の詳細を明記の上、ご連絡ください。対応を迅速に行うため、欠陥の写真の提供をお願いする場合がございます。代替品の手配、または全額返金を対応させていただき、追加費用は一切かかりません。
返品送料
• 欠陥品または誤配送品の場合、返品送料は当社が負担いたします。
• その他の返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
お問い合わせ
返品または返金についてご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください： support@vostokamphibia.comご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけください。
